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Delphinus Nado con Delfines

Actividades y proyectos en modo interno

Participantes:
Danaé Fernández y Alejandro Acosta

  • Gestión completa del área de E-business, abarcando diseño de estrategias mixtas con el departamento de Marca, hasta la gestión estratégica del Call center.
  • Creación y desarrollo de herramientas de utilidad para las áreas relacionadas:
    - Mailcenter (Base CRM, emailings y creación de indicadores, relacionado con reservaciones)
    - Sistema de Rewards
  • Diseño de Sitio web (migración Web 1.0 a 2.0), mismo que permaneció en línea desde el 2009 hasta el 2012.

Logros destacables (2007-2010): Incremento de tráfico de calidad, posicionamiento de marca en primer lugar en búsquedas orgánicas, incremento en Ventas en línea, desarrollo de sistema de gestión de clientes y prospectos, desarrollo de sistema de automatización de indicadores en call center marketing en general, incremento de seguidores en redes sociales, conversión de venta a través de redes sociales, entre otros logros.