Al terminar la venta no únicamente debe enfocarse a la obtención de nuevos clientes prospectos, una buena estrategia atender de igual manera con quienes ya se ha cerrado una venta, con la finalidad de preguntar sobre el servicio/producto otorgado, y obtener una retroalimentación.

Siempre habrá quejas, pero lo que en muchas ocasiones no se toma en cuenta, es que las quejas nos permiten mejorar en muchos aspectos, por lo que siempre se le debe dar seguimiento ó canalizarlas hacia la persona adecuada.